Werknemer van Carrier ontvangt de Theoret-Curley Service Training Award
William Joseph heeft in zijn 40-jarige loopbaan heel wat plaatsen gezien, te beginnen bij koude daken in de winter en hete zolders in de zomer. Zijn loopbaan leidde hem in maart 2007 naar een podium in Memphis, Tennessee, waar hij de Theoret-Curley Service Training Award van Carrier ontving.
"Ik ben heel blij dat Bill werd gekozen voor deze prestigieuze onderscheiding," zegt Pete Grillo, directeur van Carrier Northeast Distribution. "Hij belichaamt echt waar deze onderscheiding voor staat, met zijn onvermoeibare inzet om te onderwijzen en de kwaliteit van onze onderhoudstechnici op peil te brengen die direct verantwoordelijk zijn voor de klanttevredenheid over onze Carrier-producten."
De Theoret-Curley Service Training Award is de hoogste eer die iemand met een buitengewone en langdurige inzet voor technische training kan ontvangen. De onderscheiding zelf is genoemd naar twee toptrainers van Carrier, namelijk Richard Mose Theoret en James P. Curley. De prijs werd in 1989 ingesteld, na de vroegtijdige dood van Richard, en de achternaam van James werd in 2005 na zijn pensionering toegevoegd aan de onderscheiding. De loopbaan van James bij Carrier besloeg 35 jaar en heeft een blijvende indruk achtergelaten op de duizenden technici die hij heeft opgeleid.
"Ik heb altijd de winnaars bewonderd die me zijn voorgegaan en ik heb nooit kunnen denken dat ik hier vanavond zelf zou staan," zei Bill. "Dit is zo'n beetje de grootste onderscheiding die je als servicetrainer kunt ontvangen. Het was een eer om met de eerdere winnaars te worden vergeleken en het was een echte verrassing toen mijn vrouw Ann ook het podium beklom. Het was een hele gedenkwaardige dag."
Bill begon zijn loopbaan in 1966 als een jonge technicus bij Reiner Services in Fair Lawn, New Jersey. Nadat hij alle kanten van het onderhoud van verwarmings- en koelsystemen onder de knie had, werd hij eigenaar en operator van Statewide HVAC. De volgende mijlpaal kwam toen hij door Montgomery Engineering, een zeer gewaardeerd technisch bedrijf en distributeur van Carrier-apparatuur, werd gevraagd om in dienst te treden als service manager. Aan het einde van de jaren negentig werd de Carlton-Stuart Corporation nogmaals overgenomen en ging onderdeel uitmaken van Carrier Sales en Distribution, voor het noordwesten van de V.S.
Tijdens zijn dienstverband bij Montgomery Engineering kwam Bill er achter dat trainen zijn passie was. Sindsdien heeft hij technici opgeleid en onderscheidingen ontvangen voor zijn inzet, expertise en passie.
Een historische verkoop voor Otis Slovenia
Davor Okroznik, van Otis Slovenia, las op een dag vorig jaar september in een financieel handelsblad een artikel over een nieuw huizencomplex dat werd gepland in Ljubljana, de hoofdstad en grootste stad van Slovenië.
"Het is zo'n beetje mijn gewoonte in kranten en tijdschriften te kijken naar informatie over nieuwe bouwprojecten," zegt Okroznik, manager verkoop en installatie van nieuwe apparatuur.
Het artikel in het tijdschrift Kapital beschreef een wooncomplex dat Vegrad, één van de grootste aannemers in Slovenië, plande in Ljubljana. De volgende keer dat Okroznik in de buurt van Velenje was, waar het hoofdkwartier van Vegrad is gevestigd, had hij een verkoopgesprek met Janko Movh, hoofd van de verkoopafdeling van Vegrad, en Rok Poles, hoofd van de afdeling architectuur.
Met dat artikel in Kapital en de ontmoeting met Movh en Poles, begon Okroznik een verkoopcampagne die voor Otis leidde tot een contract voor de levering en installatie van 40 Gen2®-comfortliften in een wooncomplex dat Celovski Dvori werd genoemd. Het contract, met een waarde van 1,8 miljoen euro, is een historische opdracht voor Otis Slovenia en zijn 25 werknemers.
"Het is het grootste contract in de geschiedenis van ons bedrijf," zegt Okroznik. "En het aantal eenheden is nog verbazingwekkender. Deze 40 eenheden houden ongeveer 10 procent in van de jaarlijkse markt in liften in Slovenië."
Het Celovski Dvori-project bestaat uit een complex met zes gebouwen dat momenteel wordt gebouwd in de buurt van het zakencentrum van Ljubljana. Vijf van deze gebouwen krijgen ieder zes Gen2-comforteenheden en het zesde gebouw krijgt er 10. Iedere lift krijgt 14 stopplaatsen. De installatie is gepland voor begin oktober 2008.
Okroznik zegt dat de milieubesparende eigenschappen van de Gen2-comfortliften, die worden geproduceerd in de Spaanse Otis-fabriek, de kwaliteit van Otis-producten en de reputatie van het installatieteam van Otis Slovenia hebben bijgedragen tot het binnenhalen van het contract.
"Vegrad was ontzettend tevreden over ons installatieteam," zegt Okroznik. "Vegrad weet dat er met ons team geen problemen of vertragingen zullen optreden. Wanneer we op de bouwplaats zijn, hoor je nooit klachten of problemen over Otis. Dat is een van de redenen waarom wij voor deze klus zijn gekozen."
En toch waren het volgens Okroznik vooral de kwaliteit van de Otis-producten en de "groene" eigenschappen van de Gen2-comfortlift die Vegrad in eerste instantie overwoog alvorens het contract toe te wijzen aan Otis.
Het Gen2-systeem van Otis, met zijn platte-riemtechnologie, zorgt voor een algehele rustige en soepele beweging en werkt energiebesparend; dit zijn belangrijke factoren voor de werking van een liftsysteem in een wooncomplex.
De energiebesparing van het Gen2-systeem "was één van de belangrijkste factoren die de klant er toe hebben bewogen om te kiezen voor Otis omdat elektriciteit steeds duurder wordt in Slovenië," zegt Okroznik. "Otis heeft de lift met het laagste energieverbruik in de markt, dus wat dat betreft was het waarschijnlijk een eenvoudige beslissing (voor Vegrad) om de Gen2-liften aan te schaffen."
Otis gaat ook een installatiemethode zonder steigers gebruiken, hetgeen leidt tot vermindering van kosten en installatietijd. Een soortgelijke installatiemethode werd gebruikt bij Otis-projecten in Duitsland en Oostenrijk.
Wanneer het Celovski Dvori-complex wordt voltooid, beslaat het een oppervlakte van 37.200 vierkante meter en bevat het 821 wooneenheden die variëren van 22 vierkante meter tot 130 vierkante meter.
"Wanneer ik op reis ben en ik zie een bouwlocatie," zegt Okroznik, "stop ik om te vragen wie de investeerder en de aannemer zijn en de dag daarop maken we een telefoongesprek. Slovenië is een klein land met 2 miljoen mensen en dit is de enige manier om er voor te zorgen dat je nummer 1 bent als liftbedrijf."
Global Supply Chain haalt mijlpaal van één miljoen uur veiligheid
De Global Supply Chain-organisatie is onlangs onderscheiden voor het behalen van één miljoen werkuren zonder één enkel werkongeluk. Op de prijsuitreiking van 6 maart ontving Art Soucy, vice-president van Global Supply Chain, een onderscheiding voor de mijlpaal namens Global EH&S.
Tijdens de prijsuitreiking bedankte Soucy zijn werknemers.
"Dit is een belangrijke mijlpaal in onze organisatie," zegt Soucy. "Ik neem deze prijs in ontvangst namens al onze werknemers die de principes van milieu, gezondheid en veiligheid niet alleen begrijpen maar ook in de praktijk brengen."
De betrokkenheid met ACE gecombineerd met initiatieven om risico's te verminderen, zoals 100 procent voltooien van ergonomische evaluaties en correctieve acties, tezamen met een aantal wellness-activiteiten, waren alle factoren die hebben bijgedragen tot deze prestatie.
Steve Juers, EH&S-manager bij Global Supply Chain, zegt dat sinds de mijlpaal werd behaald ongeveer 250.000 uur meer zijn toegevoegd op weg naar het volgende doel van 2 miljoen uur.
Al zestig jaar aan het werk... en niet van plan te stoppen
Kort voordat Marge Katroski, inkoopspecialist, in 1946 afstudeerde, werd ze benaderd door een HR-vertegenwoordiger van Pratt & Whitney, die vroeg of ze als typiste op de inkoopafdeling van het bedrijf wilde komen werken.
Omdat haar vader en broer al bij Pratt & Whitney werkten, hoefde Marge niet lang na te denken over een baan bij dit bedrijf. Ze voelde zich helemaal thuis toen haar tweelingzus kort daarna ook in dienst trad.
Zestig jaar later is Marge nog even enthousiast over haar werk en het bedrijf als op haar eerste dag. Bovendien wordt de familietraditie binnen Pratt & Whitney voortgezet met haar neef Gene, die op de afdeling Continuous Improvement werkt.
"Zestig jaar lijkt misschien lang, maar dat valt best mee wanneer je wordt omringd door fantastische collega's in een bedrijf dat een rijke geschiedenis heeft," zegt Marge wanneer ze haar tijd bij Pratt & Whitney beschrijft. "Ik ga nog steeds elke dag met plezier naar mijn werk. Dit deel van mijn leven is altijd erg de moeite waard geweest."
Marge heeft altijd vastgehouden aan een eenvoudige filosofie, die ze aan talloze collega's vertelde voordat ze hen als blijk van waardering een chocoladereep gaf. "Het gebeurt misschien niet meteen, maar als je hard werkt, krijg je hiervoor uiteindelijk erkenning."
Steve Finger, president van Pratt & Whitney, overhandigt Marge Katroski, inkoopspecialist, een onderscheiding ter ere van haar zestig jaar trouwe dienst.
Deze filosofie kwam onlangs duidelijk tot uiting tijdens een bijeenkomst waarbij Marge vanwege deze mijlpaal in het zonnetje werd gezet. Er waren meer dan 200 personen aanwezig, onder wie diverse managers, zoals Steve Finger, president van Pratt & Whitney, en Beth Schwarz, vice-president Supply Management, die beiden de aanwezigen toespraken.
"We werken erg graag met Marge samen," aldus haar supervisor, Deb Ashmead, manager Administrative Services. "Ze beschikt niet alleen over een enorme kennis, maar na al die jaren stort ze zich nog steeds vol overgave op haar werk en ze is een absolute verrijking voor onze organisatie."
Deb Ashmead (links), manager Administrative Services, en Beth Schwarz (rechts), vice-president Supply Management, poseren met Marge Katroski.
Klant reikt reischeque uit aan monteur van Otis Nordic Region vanwege nadruk op veiligheid
Het komt niet vaak voor dat een klant een reischeque uitreikt aan een medewerker van Otis vanwege het bevorderen van veilige werkprocedures, maar dit overkwam Gunnar Smerud, installatiemonteur van Otis Nordic Region.
"Tijdens dit project hebben we zeer veel nadruk op veiligheid gelegd," zegt John Skaar, veiligheidsinspecteur van het Nye Ahus-ziekenhuis net buiten Oslo (Noorwegen), waar sinds vorig jaar een enorme uitbreiding aan de gang is.
Smerud, die al zes jaar bij Otis werkt, zegt: "Deze prijs betekent veel voor me. Het is goed om te weten dat mijn aandacht voor veilige werkprocedures mijn collega's helpt te beschermen en door onze klant wordt gewaardeerd. De prijs is beslist een steun in de rug."
Smerud voegt toe dat hij de onderscheiding (ter waarde van ongeveer USD 1500) wil besteden aan een reis naar de Verenigde Staten.
Skaar zegt dat Smerud de prijs van het ziekenhuis heeft verdiend voor zijn inzet voor veiligheid en zijn bijdrage aan de doorlopende veiligheidscontroles in het volledige werkgebied van de uit zeven verdiepingen bestaande uitbreiding met een oppervlak van 140.000 vierkante meter. De uitgebreide veiligheidscontroles hebben betrekking op alles, van water op de afdeling en materiaalopslag tot onjuiste afscherming van liftschachten.
"Gunnar neemt deel aan onze controles van veiligheidsprocedures ter plaatse en weet zich daarbij op de juiste dingen te richten," aldus Skaar. "Vaak is veiligheidscontroleur niet de meest populaire baan, maar hij is niet bang om te wijzen op onveilige situaties en tijdens een follow-up te controleren of deze zijn rechtgezet."
Skaar zegt dat hem is opgevallen dat bewustzijn op het gebied van veiligheid onderdeel uitmaakt van de bedrijfscultuur van Otis en sinds het begin van de werkzaamheden afgelopen zomer heeft er zich geen enkel veiligheidsincident voorgedaan. Er werken nu tien medewerkers van Otis op het bouwterrein en dit aantal wordt de komende maand uitgebreid tot zestien.
Gemiddeld genomen, werken hier elke dag ongeveer zeshonderd mensen, waarmee dit volgens Børre Skjaerlund, EH&S-manager van Otis ter plaatse en sinds 1982 werkzaam bij Otis, het grootste bouwterrein van Noorwegen is.
"Toen we op dit bouwterrein begonnen, hadden we al de reputatie dat we een veilig bedrijf waren," zegt Skjaerlund, waar hij lachend aan toevoegt dat hij veel eerder dan alle andere ploegleden deze locatie al kende omdat hij in het ziekenhuis is geboren.
Volgens Skjaerlund trokken ploegen in Scandinavië zich tien jaar geleden niet altijd evenveel aan van veiligheid, maar dit is veranderd. "Andere werknemers zeiden vroeger dat we lafbekken waren omdat we veiligheidsharnassen gebruikten tijdens werk op grotere hoogte, maar dergelijke stoere praat hoor je tegenwoordig niet meer. Iedereen draagt nu een harnas en als iemand dat niet doet, wordt dit gemeld."
"Op het gebied van veiligheid scoren de Scandinavische landen uitstekend," zegt Skjaerlund, die steeds op zoek is naar nieuwe ideeën.
Otis installeert 38 units in het nieuwe gedeelte van het ziekenhuis, waaronder tien Gen2™-liften en 24 bedliften. Het bedrijf moderniseert ook zeven bestaande units en neemt nadat het project in oktober 2008 wordt afgerond het onderhoud voor zijn rekening.
Het academische Nye Ahus-ziekenhuis ('Nye' betekent 'nieuw' en 'Ahus' is een afkorting voor 'Akershus') is een door de overheid beheerde faciliteit van de Noorse gezondheidsdienst. Dankzij de uitbreiding verkrijgt het ziekenhuis een capaciteit van 340.000 personen in Akershus en Noord-Oslo.
HS uitgeroepen tot één van tien belangrijkste leveranciers van Airbus
HS Power Systems in San Diego (Californië) is onlangs tot een van de tien belangrijkste leveranciers van Airbus uitgeroepen tijdens een bijeenkomst op het hoofdkantoor van het bedrijf in Toulouse (Frankrijk).
Van de 43 bedrijven die wereldwijd aan Airbus leveren, komt HS Power Systems op de achtste plaats. Medewerkers van HS Power Systems ontwerpen, produceren en onderhouden APU's (Auxiliary Power Units) voor veel van de vliegtuigen van Airbus, waaronder de A318, A319, A320 en A321. HS en Pratt & Whitney Canada produceren ook de APU voor de A380.
Een APU is een kleine generator waarmee de hoofdmotoren van een vliegtuig worden gestart en het vliegtuig van stroom wordt voorzien wanneer dit aan de grond staat.
Bob Ridgeway, vice-president en algemeen manager van HS Power Systems, neemt een onderscheiding in ontvangst waarmee HS Power Systems wordt uitgeroepen tot een van de belangrijkste tien leveranciers van Airbus. Afgebeeld met Ridgeway zijn, van links naar rechts, Patrick Gavin, Executive Vice President Customer Service van Airbus, Philippe Brie, Vice President Supplier Support Management van Airbus, en Marty Kessell, Director Repair and Customer Support van HSPS.
