Ansatt i Carrier mottar prisen Theoret-Curley Service Training Award
William Josephs karriere har ført ham til mange nye steder i mer enn 40 år, i starten kalde tak om vinteren og varme loft om sommeren. I mars 2007 førte den ham til en scene i Memphis i Tennessee, der han mottok Carriers Theoret-Curley Service Training Award.
"Jeg er virkelig glad for at Bill ble utnevnt til å motta denne prestisjetunge prisen" sier Pete Grillo, administrerende direktør i Carrier Northeast Distribution. "Han personifiserer virkelig det prisen symboliserer, med sitt umettelige driv for å utdanne og forme kvaliteten til våre serviceteknikere, som er direkte ansvarlige for at kundene våre skal være fornøyd med produkter fra Carrier."
Theoret-Curley Service Training Award er den høyeste anerkjennelsen som kan gis til et individ som har vist ekstraordinært, langsiktig engasjement for teknisk opplæring. Selve prisen er oppkalt etter to fremragende instruktører i Carrier, Richard Mose Theoret og James P. Curley. Prisen ble opprettet i 1989, etter Richards altfor tidlige bortgang, mens James' etternavn ble lagt til prisen i 2005 da han gikk av med pensjon. James' karriere hos Carrier varte i 35 år og gjorde et varig inntrykk på de tusenvis av teknikere som han lærte opp.
"Jeg har alltid beundret vinnerne som kom før meg, men jeg trodde aldri at jeg ville stå her i kveld," sa Bill. "Dette er sannsynligvis den største anerkjennelsen en servicetekniker kan motta. Det er en ære å bli sammenlignet med tidligere vinnere, og det var en virkelig overraskelse å møte min kone Ann på scenen. Det var virkelig en minneverdig dag."
Bill startet sin karriere i 1966 som ung tekniker hos Reiner Services i Fair Lawn i New Jersey. Etter å ha mestret kunsten og vitenskapen med service og vedlikehold av varme- og kjølesystemer, våget han seg utpå som eier og operatør av Statewide HVAC. Det neste springbrettet kom da han ble bedt om å begynne i firmaet Montgomery Engineering, en høyt respektert utstyrsdistributør og teknikkvirksomhet som forhandler utstyr fra Carrier, som servicesjef. Sent på 1990-tallet ble Carlton-Stuart Corporation kjøpt opp på nytt og ble en del av Carriers salgs- og distribusjonsnettverk, region Nordøst.
I løpet av tiden hos Montgomery Engineering ble Bill klar over at hans lidenskap var opplæring, og han har jobbet med opplæring av teknikere siden den gang. Han har samlet priser for sitt engasjement, ekspertise og lidenskap.
Et historisk salg for Otis Slovenia
I september i fjor leste Davor Okroznik i Otis Slovenia en dag i et finanstidsskrift der han fant en artikkel om et nytt boligkompleks som var planlagt i Ljubljana, Slovenias hovedstad og største by.
"Jeg har for vane å bla gjennom aviser og tidsskrifter for å finne informasjon om nye byggeprosjekter," sa Okroznik, ansvarlig for salg og installasjon av utstyr.
Artikkelen i tidsskriftet Kapital beskrev et boligkompleks som Vegrad, en av de største entreprenørene i Slovenia, var i ferd med å planlegge i Ljubljana. Neste gang Okroznik kom til Velenje-distriktet, der Vegrad har sitt hovedkontor, ringte han til Janko Movh, sjef for Vegrads innkjøpsavdeling, og Rok Poles, sjef for bygningsavdelingen.
Etter å ha lest artikkelen i Kapital og møtt med Movh og Poles, tok Okroznik initiativ til en salgskampanje som endte med en kontrakt om at Otis skulle levere og installere 40 Gen2® Comfort-heiser i et boligkompleks kalt Celovski Dvori. Kontrakten, verdsatt til 2,6 millioner dollar (1,8 millioner euro), er en historisk seier for Otis Slovenia og bedriftens 25 ansatte.
"Det er den største kontrakten i bedriftens historie," sa Okroznik. "Og antallet enheter er enda mer utrolig. De 40 enhetene representerer ca. 10 prosent av det årlige heismarkedet i Slovenia."
Celovski Dvori-prosjektet er et kompleks med seks bygninger som reises i nærheten av Ljubljanas næringssenter. Fem av bygningene har seks Gen2 Comfort-enheter hver, og den sjette har 10 enheter. Hver heis har 14 stopp. Installasjonen er beregnet til å starte i oktober 2008.
Faktorer som Okroznik sa bidro til Otis' seier, var de miljøbesparende egenskapene til Gen2 Comfort-heisene, som er produsert av den spanske Otis-fabrikken, kvaliteten på Otis' produkter og omdømmet til installasjonsteamet i Otis Slovenia.
"Vegrad var særdeles fornøyd med vårt installasjonsteam", sa Okroznik. "Med teamet vårt vet Vegrad at det ikke vil oppstå problemer eller forsinkelser. Når vi er på arbeidsplassen, er det ingen som klager eller har problemer med Otis. Det er en av grunnene til at vi ble valgt til denne jobben."
Likevel, sa Okroznik, var kvaliteten på Otis' produkter og de miljøvennlige egenskapene til Gen2 Comfort-heisen spørsmål som Vegrad tok i betraktning, før kontrakten gikk til Otis.
Otis' Gen2-system med transportbåndteknologien kjører gjennomført stillegående og jevnt, og er energibesparende – dette er viktige faktorer i driften av et heissystem i et boligkompleks.
Energieffektiviteten til Gen2-systemet "var en av de viktigste tingene som motiverte kunden til å ta beslutningen om å kjøpe tjenester fra Otis, fordi strømmen blir stadig dyrere i Slovenia," sa Okroznik. "Otis har den heisen på markedet som har lavest strømforbruk, så det ble sannsynligvis enkelt (for Vegrad) å velge Gen2-heisene."
Otis vil også bruke en installasjonsmetode uten stillas, som reduserer kostnadene og installasjonstiden. En lignende installasjonsmetode benyttes på Otis-prosjekter i Tyskland og i Østerrike.
Når Celovski Dvori-komplekset er fullført, vil det dekke 37 200 m2 og inneholde 821 enheter med størrelser fra 22 m2 til 130 m2.
"Når jeg reiser og ser på en anleggsplass, stopper jeg underveis for å finne ut hvem investoren og hovedentreprenøren er, og neste dag snakker jeg med dem i telefonen", sa Okroznik. Slovenia er et lite land med 2 millioner mennesker, og slik må du være for å bli den fremste heisbedriften."
Global Supply Chain oppnår milepælen på en million timer med sikker drift
Organisasjonen Global Supply Chain ble nylig anerkjent for å ha oppnådd sin første million timer i drift uten en eneste skade som førte til nedetid. Ved en prisutdelingsseremoni den 6. mars, fikk Art Soucy, vise-administrerende direktør i Global Supply Chain, en plakett som hedret denne milepælen på vegne av Global EH&S.
Under seremonien uttrykte Soucy sin takknemlighet til sine ansatte.
"Dette er en betydningsfull milepæl for organisasjonen vår," sa Soucy. "Jeg tar imot denne prisen på vegne av alle våre ansatte som ikke bare forstår, men som også praktiserer prinsippene for helse, miljø og sikkerhet."
En forpliktelse til ACE, kombinert med risikoreduserende initiativer som for eksempel 100 prosent gjennomføring av ergonomiske evalueringer og korrigerende tiltak sammen med en rekke forskjellige velværeaktiviteter, var alle faktorer som bidro til resultatet.
Steve Juers, daglig leder i EH&S, Global Supply Chain, nevnte at i tiden som er gått siden milepælen ble nådd, har det blitt ytterligere ca. 250 000 timer på vei mot det neste målet om 2 millioner timer.
Seksti år i jobben – og hun har mer å gi
Like før innkjøpsspesialist Marge Katroski fullførte videregående skole i 1946 ble hun kontaktet av en representant fra personalavdelingen til Pratt & Whitney angående en maskinskriverstilling i bedriftens innkjøpsorganisasjon.
Marges far og bror jobbet allerede for Pratt & Whitney, og det var en enkel avgjørelse å bli en del av selskapet. Enda bedre ble det da tvillingsøsteren hennes kort tid etter begynte i det samme selskapet.
Seksti år senere er Marge fortsatt like engasjert i jobben og bedriften som det hun var den første arbeidsdagen. Og familietradisjonen med å jobbe for Pratt & Whitney ivaretas nå av nevøen hennes, Gene, som har begynt å jobbe i organisasjonen for kontinuerlig forbedring.
"Seksti år kan virke som lang tid, men det er det ikke når du er omgitt av enestående medarbeidere og et selskap som er bygget på en rik historie," forteller Marge, når hun beskriver ansettelsestiden i Pratt & Whitney. "Ikke én eneste dag har jeg angret på at jeg har vært ansatt her. Det har vært en veldig givende del av livet mitt."
Marge har hele veien hatt en enkel filosofi som hun har delt med utallige medarbeidere før hun har gitt dem en sjokolade som et tegn på verdsettelse. "Det er ikke sikkert at det skjer med det samme, men hvis du jobber hardt, vil du bli lagt merke til."
Denne filosofien ble personifisert på en seremoni for å feire Marges milepæl. Mer enn 200 personer deltok, inkludert flere bedriftssjefer, blant annet formannen i Pratt & Whitney, Steve Finger, og viseformannen i anskaffelsesadministrasjonen Beth Schwarz, som begge holdt taler.
Lederen for administrative tjenester, som også er Marges overordnede, Deb Ashmead sier "Det er fantastisk å få jobbe med Marge. Ikke bare sitter hun på enorme mengder kunnskap, men etter alle disse årene går hun fortsatt på jobb med trofast arbeidsmoral. Hun er av uvurderlig verdi for bedriften."
Formannen i Pratt & Whitney Steve Finger overrekker innkjøpsspesialist Marge Katroski prisen for 60 års tjeneste.
Kunde gir reisegavekort til mekaniker hos Otis Nordic Region for fokus på sikkerhet
Det er ikke ofte at en kunde overrekker et reisegavekort til en Otis-ansatt fordi han har promotert rutiner for sikkert arbeid, men akkurat det skjedde med installasjonsmekaniker Gunnar Smerud hos Otis Nordic Region.
"Vi fokuserer sterkt på sikkerhet på dette prosjektet", sier sikkerhetsinspektør John Skaar for Nye Ahus sykehus utenfor Oslo, der arbeidet med en omfattende utvidelse har pågått siden i fjor.
Smerud, som har jobbet for Otis i seks år, uttalte "Prisen betyr mye for meg. Det er godt å vite at mitt fokus på sikre arbeidsrutiner bidrar til å beskytte kollegene mine, og at det settes pris på av kunden vår. Prisen er definitivt en positiv tilbakemelding og oppmuntring."
Smerud legger til at han planlegger å bruke reisegavekortet – med en verdi på cirka USD 1500 – på en tur til USA.
Skår sier at Smerud mottok prisen fra sykehuset for sitt engasjement i sikkerhet og deltakelse i pågående sikkerhetsundersøkelser for hele utbyggingsområdet på 140 000 m². Sikkerhetskontrollene er omfattende og dekker alt fra vann på gulvene og lagring av materialer til upassende skjerming av en heissjakt.
"Gunnar deltar i gjennomgangen av sikkerhetsrutiner på stedet, og fokuset hans er enestående," sier Skaar. "Det å være sikkerhetsinspektør er ofte en upopulær jobb, men Gunnar er ikke redd for å sette fokus på utrygge rutiner, for deretter å følge opp saken for å sikre at den blir utbedret."
Skaar sier at bevissthet rundt sikkerhet er en del av kulturen hos Otis, som ikke har registrert én eneste sikkerhetsrelatert hendelse på området siden tidlig i fjor sommer. Det er 10 personer fra Otis som jobber på området nå, og i løpet av neste måned vil det bli opptil 16.
Til sammen er det cirka 600 entreprenører på jobb hver dag, noe som gjør det til det største arbeidsområdet i Norge ifølge sjef i Otis EH&S Børre Skjaerlund, som har vært ansatt i Otis siden 1982.
"Vi ankom dette området med et rykte som en sikker bedrift," sier Skjaerlund og konstaterer at han ankom området lenge før noen av de andre i arbeidslaget fordi han ble født på sykehuset.
Skjaerlund forteller at arbeidslag i Skandinavia for ti år siden ikke alltid var sikkerhetsorienterte, men at det har endret seg. "Andre entreprenører pleide å fortelle oss at vi var pysete som brukte sikkerhetsseler da vi jobbet i høyden, men pysepratet har det blitt en slutt på. Nå bruker alle sikkerhetsseler, og hvis noen ikke gjør det, ville de ha blitt rapportert."
"Sikkerhetsmessig ligger skandinaviske land langt fremme," sier Skjaerlund, som alltid er på utkikk etter nye ideer.
Otis installerer 38 enheter i den nye delen av sykehuset, inkludert 10 Gen2™-heiser og 24 sengeheiser. Bedriften moderniserer også sju eksisterende enheter og vil utføre vedlikehold etter at jobben er fullført i oktober 2008.
"Ahus", en forkortelse for "Akershus" universitetssykehus, er en institusjon styrt av norske helsemyndigheter som eies av regjeringen. Utvidelsen gir mulighet for å tilby tjenester til 340 000 mennesker i Akershus og Oslo nord.
